Troubleshoot Outlook

Ada user (end-user) yang sering mengeluh: “Mas, kok saya tidak bisa terima email di outlook padahal di webmail seh bisa, kirim juga bisa dari outlook namun kalo nerima ga bisa. Itu gmn ya solusinya?..

Nah ini dia saat-saat sulit bagi user, padahal mereka lagi pengen buka email dan membalas koleganya. Bagi anda yang terbiasa mengalami hal tersebut mungkin akan sangat mudah mendeteksi masalah, melokalisasi masalah dan kemudian mencari solusinya.

Nah, jujur saja yang terpikir oleh saya adalah :

1. Masalah pada file system Windows yang memang sering acak-acakan (fragmented), atau mungkin masalah hard disk

Berikut yang biasa saya lakukan:

  • Clean up drive anda (termasuk clean up/delete semua file yang ada di Temp, Temporary Internet Files dan cookies
  • defragment hard disk di drive C
  • Check Disk drive C

Note: proses di atas secara berkala misalnya sebulan sekali, sebulan 2x, etc.

2. Profile outlook si user.

ikuti panduan dari support.microsft.com

http://support.microsoft.com/kb/829918

atau coba buka link berikut :

http://www.outlook-tips.net/howto/profile.htm

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s